作业答案

大学英语(一)100011作业答案计算机应用技术陕西师范大学远程教育学院

时间:2020/3/3 15:34:52  作者:ylitw2008  来源:陕西师范大学网络教育学院  查看:22  评论:0
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《消费者行为学Ⅰ》作业 一、填空题 1、消费者购买决策分为三种类型,即_____________、_____________和_____________. 2、消费者通常运用的品牌选择规则有五种,即_____________、_____________、_____________、_____________、_____________。 3、参照群体对消费者的影响,通常表现为三种形式,即________ 、________ 、________ 。 4、流行过程大体上可以分为_____、_____、______、______四个阶段。 5、情境由五个变量或因素构成,它们是________、________、________、________和________。 6、消费者态度由三部分组成_即________,_________和___________。 7、消费者对商标的预期,可以看作是他或她评价产品实际功效的标准。影响消费者商标预期的因素主要有:___________,___________,___________,___________。 8、记忆是一个复杂的心理过程,它包括______、____、_________三个基本环节。 9、创新扩散方式或类型大致可分为三种,即________、________、________。 10、信息环境主要涉及三个层面,一是_____________,二是_______,三是______________。 11、参照群体可以根据个体的成员资格和群体对个体行为、态度的正面或负面影响分类。根据这一思路所划分的四种参照群体:________ 、________ 、________ 、________ 。 12、家庭购买决策的四种方式:(1) ________ (2) ________ (3) ________ (4) ________ 13、人在对刺激物进行组织的过程中的确遵循一系列原则,其中很重要的三条原则是:_____________,_____________,_____________。 14、参照群体可以根据个体的成员资格和群体对个体行为、态度的正面或负面影响分类。根据这一思路所划分的四种参照群体:________ 、________ 、________ 、________ 。 15、传统的家庭生命周期理论将家庭的发展大致划分为五个阶段,它们分别是________ 、________ 、________ 、________ 、________ 。 16、流行可以从多种角度分类。从流行的内容看,可以分为以下三种:(1) ________ (2) ________ (3) ________ 二、名词解释 1、正式群体 2、认知因素 3、自我概念 4、近因效应 5、阶层意识 6、隶属群体或成员群体 7、从众 8、行为倾向 9、知觉 10、试误法 11、参照群体 12、创新扩散 13、消费者行为 14、社会群体 15、购买情境 16、双趋冲突 三、简答题 1、在形成购买意向之后,影响消费者的最终购买的因素有哪些? 2、记忆在消费者购买过程中具有哪三方面的作用? 3、成为象征品的产品应具有哪几个方面的特征? 4、影响非语言沟通的文化因素主要有哪些? 5、消费者采用一种新产品,需经历哪几个阶段? 6、消费者不满情绪的表达方式有哪些? 7、人们从众的原因有哪些? 8、消费者拥有哪几种类型的自我概念? 9、消费者具体购买动机有哪些? 10、消费者如何形成对质量的认知? 11、社会成员构成一个群体,应具备哪些基本特征? 12、什么叫口传?口传产生的原因是什么? 13、为什么说消费者行为既富有多样性,又很复杂? 14、影响注意的因素有哪些? 15、消费者如何应付知觉风险? 16、决定参照群体影响强度的因素有哪些? 四、论述题 1、举例说明时间以哪些方式影响购物活动? 2、理解品牌忠诚这一购买现象,必须注意哪些方面?并举例说明。 3、试述遗忘及其影响因素,并举例说明。 4、试述流行与消费者行为的关系。并举例说明。 5、什么是消费者的先行状态?主要通过哪两种方式影响消费者的?试举例说明。 6、试述同化一对比理论,并举例说明。 7、试述影响消费者抱怨行为的因素,并举例说明。
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